こんにちは。
パン職人あらため新米マネージャーの木村です。(●´-` ●)
はじめてお会いする方にはiPhoneを使って紙芝居のような自己紹介をさせていただいています。
お客様の大切な命と財産を取り扱わせていただく責任のあるお仕事ですので、自分がどんな人なのかまず自己を開示して知っていただくようにしています。
なぜ、それをしようと思ったかというと、自分ならはじめて会ってその人のことが全くわからない営業マンから何かを買うよりも、短い時間の中でもその人となりがわかり、考え方やプライベートや人生観がわかる営業マンからのほうが買いたくなると思ったからです。
もちろんその中で共通の価値観があったり、趣味などが同じであればより身近に感じますよね。心の距離を少しでも縮められたらと思っています。
私自身が、意識しているのはパンを作る趣味があるので少し珍しいねとインパクトを持っていただくこと、家族についての話で私生活で人柄を知って少し安心していただくこと、私たちの仕事がご紹介で成長していることを、今は簡単なiPhoneスライドでお見せしています。
この方法だと相手の方の、興味を持たれた部分でより長く、興味のない部分で時間を短く時間が調整でき、そこにインパクトを持ってもらいやすいメリットがあると思います。
その反面、自己紹介シートなどを紙では使っていないため、それがお客様の手元には残らないのでちょっとそのあたりにも考慮した方法を考えてみようかとも思案です。
引き込まれるようなトークが得意ではない(口頭表現力に向上の余地あり。笑)タイプかなと自分で自覚していますので、ツールを使ってより印象に残る方法を常に模索していきつづけてみようと思っています(*^o^*)
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